Solicitud de Reembolsos
Lamentamos que tu evento haya sido cancelado o reprogramado. A través de este formulario podrás solicitar el reembolso de tus boletos de manera rápida y segura.
Antes de comenzar
Por favor, asegúrate de tener a mano la siguiente información:
- Tu INE o identificación oficial.
- Una foto nítida de tus boletos.
- La carátula de tu cuenta bancaria.
- El localizador que aparece en tu compra.
⚠️ Solo se procesarán solicitudes con información completa y coincidente con los datos del comprador original.
Importante saber
- Nuestro equipo validará los datos en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Recibirás un correo confirmando la aprobación o alguna observación si falta información.
- Los reembolsos aprobados se realizarán en un lapso aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco.
💬 En caso de dudas, puedes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.